Här ser du att inloggningen är krypterad, att verifieringen tar tjugoåtta timmar och hur du når supporten.
Snabbguide inloggning
Efter den här genomgången har du hittat inloggningen, vet vilka uppgifter du anger och vad du gör om något hindrar dig.
När startsidan har laddats letar du efter knappen Logga in i sidhuvudet, oavsett om du använder dator, mobilappen eller mobilwebbläsaren. Det vanligaste misstaget är att trycka på Registrera, eftersom den knappen ofta står bredvid. Läs texten på knappen innan du trycker, så hamnar du rätt från början.
När inloggningssidan öppnas ser du två fält. Skriv in den e-postadress du angav när du registrerade kontot, inte en adress du bara brukar använda. Den vanligaste felkällan är ett litet stavfel eller en gammal adress som du bytt från, och då stämmer inte uppgifterna med kontot.
När du har kontrollerat adressen men ändå inte kommer in kan du begära en återställning av lösenordet. Länken skickas till den e-postadress som användes vid registreringen, och den kan hamna i skräpposten. Titta därför där innan du begär en till, så att du öppnar rätt länk.
Tre saker väntar
Registrera dig först, så ser du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
113% Värt upp till 480 kr + 245 extra snurr
När du gör din första insättning från 8 kr väljer du erbjudandet i kassan. Omsättningskravet är 30x och bonusen gäller i 52 dagar.
Ta emot bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Snabbare väg in igen
Efter den här genomgången har du gått igenom de vanligaste orsakerna och vet vilken kontakt du ska ta.
När du loggar in efter en lång paus kan kontot kännas främmande. Oftast beror det på att en gammal e-postadress används eller att lösenordet bytts sedan du var inne sist. Ett felmeddelande direkt efter inmatningen pekar mot uppgifterna, medan ett meddelande om kontot tyder på en kontofråga.
Under en spelpaus som ännu löper kan inloggningen avvisas även när e-postadress och lösenord stämmer. Om du själv registrerat en paus på Spelpaus.se och perioden inte har tagit slut, är det troligen den som stoppar dig. En spelpaus kan inte avbrytas i förtid, så ett felsökningssteg hjälper inte här.
Under en snabb inloggning kan ett enda felslaget tecken stoppa hela försöket. Står tangentbordet på fel språk hamnar @ och flera tecken på helt andra tangenter, så fältet visar något du inte menade att skriva. Du känner igen felet när e-postadressen ser fel ut, eller när adressen är rätt men kontot inte hittas.
Det vanligaste bekymret är att inloggningen vägrar, och den här guiden visar vad du gör då.
Så snart inloggningen har gått igenom öppnar sig kontot, och där samlas det mesta som hör till ditt spelande. Saldot visas i svenska kronor, och spelhistoriken visar vilka spel du har spelat samt vilka insättningar och uttag som gjorts. Ansvarsverktygen insättningsgräns, förlustgräns, tidsgräns för spel, verklighetscheck och självsuspension nås också därifrån, så att du kan sätta egna ramar innan du spelar vidare. Bonuserbjudanden du har tagit visas med sin status, så att du ser vad som återstår innan de löper ut. Det lägsta uttaget är 22 kr och det högsta är 78 100 kr. Utbetalningar kan vara klara på tjugo minuter, men kortutbetalningar kan ta femtiotre timmar. Betalmetoderna är Neteller, Google Pay, Trustly, Paysafecard, Jeton, Maestro och Klarna.
Mitt i ett spelpass en tisdagskväll kan det hända att sidan plötsligt visar inloggningen igen. Det brukar bero på något enkelt: nätverket har bytts från ett trådlöst nätverk till mobildata, enheten har gått i viloläge, eller webbläsaren har rensat sina kakor när du stängde den. Börja med att hålla samma nätverk under hela besöket och låt inte datorn eller telefonen somna i mitten av ett spel. Om du använder en webbläsare som rensar sin historik vid avslut bör du undanta sidan, så att inloggningen står kvar. Efter en utloggning vet du aldrig säkert vad som hände, så kontrollera alltid om en spelrunda eller ett uttag hann genomföras innan du gör något nytt. Spelhistoriken visar det tydligt. Ett tips är att ta en paus från skärmen när du märker att sessionen känns osäker, i stället för att försöka logga in snabbt flera gånger.
Direkt efter registreringen står du ofta kvar framför samma skärm, och det är då den första inloggningen känns ovant. Den bygger på två uppgifter som du angav när du skapade kontot: e-postadressen och lösenordet. Samma uppgifter fungerar i webbläsaren på datorn, i mobilens webbläsare och i appen för iOS eller Android. Börja med e-postadressen och kontrollera att den är stavad precis som vid registreringen, eftersom en enda avvikande bokstav gör att kontot inte hittas. Lösenordet är det du själv valde, och det är samma lösenord som gäller varje gång du loggar in. Om du är osäker på vilken adress du använde, gissa inte flera varianter i följd. Skriv i stället ner de adresser du kan komma ihåg och kontrollera dem i lugn och ro. Då slipper du stå där senare och fundera över vilken variant som gällde.
Nästa gång inloggningen vägrar är det bäst att börja från återställningen i stället för att gissa flera gånger. Gå till inloggningen, välj alternativet för att återställa lösenordet och fyll i den e-postadress du använde vid registreringen. Länken kommer till just den adressen, så titta även i skräpposten om inget dyker upp. Öppna länken, välj ett nytt lösenord på sidan och logga sedan in med det. Verifieringen gjordes i samband med registreringen, med BankID eller handlingar, och den ska vara klar innan första spelet. Om kontrollen går via dokument tar den tjugoåtta timmar, och då behöver du giltig ID-handling, adressbevis eller betalkortsuppgifter till hands. Ha dem redan framme, så slipper du leta medan kontrollen pågår. Går inte återställningen igenom trots allt når du supporten via livechatten, telefonen +46 67 358 7198 eller e-post på [email protected].
Varje gång du lämnar en delad dator, till exempel en gemensam dator i familjen, bör du logga ut innan du reser dig. Utloggningen tar bara ett klick, men den gör skillnad om någon annan sätter sig vid samma skärm direkt efter dig. Det är Pusulabet Casino AB som driver sidan, och bolaget har licens från Spelinspektionen med licensnummer 477Li8082. Pusulabet Casino ber aldrig dig om ditt lösenord, varken i chatten, per telefon eller i ett mejl. Om du misstänker att någon annan har fått veta ditt lösenord, återställ det via inloggningen och välj ett nytt direkt. Avsluta alltid med en riktig utloggning, även vid en kort paus, så att ingen annan kan fortsätta där du slutade. Stäng också webbläsarfliken när du är klar, så att inget kontofönster ligger kvar öppet på skärmen.
Pusulabet Casino skydd
Läs detta innan du loggar in på en delad dator eller när du misstänker att någon känner till lösenordet.
Redan när du skapar kontot skyddas dina uppgifter med 256-bitars AES-kryptering. Kryptering betyder att uppgifterna som skickas mellan din enhet och sidan är oläsbara för utomstående. Pusulabet Casino AB har licens från Spelinspektionen under licensnummer 477Li8082, och bolaget har sitt säte i Kungsgatan, Göteborg, med organisationsnummer 507048-2558. Spelen granskas av GLI, BMM Testlabs och SIQ. Bolaget grundades 2017. Licensnumret kan du jämföra med uppgifterna hos Spelinspektionen innan du lämnar ut några personuppgifter.
När du stänger av datorn på jobbet eller lämnar mobilen hos en vän ansvarar du för att ingen annan kommer in på kontot. Dela aldrig ditt lösenord med någon. Pusulabet Casino frågar aldrig efter det, varken i chatt, i telefon eller i e-post, så ett meddelande som ber om det är skäl att avbryta och kontakta supporten själv. Logga alltid ut på en delad enhet innan du går. Vill du byta lösenord gör du det inifrån kontot medan du är inloggad.
Snabbt inloggad
Hos Pusulabet Casino tar vi ett steg i taget, med samma uppgifter som du angav vid registreringen.
Vid registreringen står det vem som driver spelet: Pusulabet Casino AB, företagsnummer 507048-2558, adress Kungsgatan, Göteborg. Bolaget har licens från Spelinspektionen med licensnummer 477Li8082. Om uppgifterna på sidan inte stämmer med det här, ska du låta bli att sätta in pengar och kontakta supporten först. Jämför licensnumret innan du går vidare, så vet du att du är på rätt ställe.
Direkt när du använt en dator som andra har tillgång till ska du logga ut via knappen för utloggning i kontot, inte bara stänga fliken. Annars kan nästa person som sätter sig vid skärmen se ditt saldo och din historik. Har du redan lämnat datorn utan att logga ut, byt till en egen enhet och kontakta oss samma dag, så hjälper vi dig att gå igenom kontot.
Varje gång du öppnar Pusulabet Casino i mobilen, via appen för iOS eller Android eller i mobilens webbläsare, är det ofta uppkopplingen som avgör hur snabbt det går. Med samma e-postadress och lösenord som vid registreringen loggar du in på samma sätt i mobilen som på datorn. Har den dröjt, byt till ett trådlöst nätverk eller tvärtom och försök igen. Det hjälper oftare än att starta om telefonen flera gånger.
Då kontaktar du supporten, eftersom den kan hjälpa dig med åtkomsten innan du själv hittar felet. Livechatten, telefonen på +46 67 358 7198 och e-posten [email protected] står alla till förfogande. Vi svarar på svenska, engelska, norska och finska. Ha e-postadressen du registrerade dig med till hands, så går ärendet snabbare, eftersom den hjälper oss att hitta rätt konto.
Nästa gång du besöker sidan ska du inte räkna med att kontot är öppet, oavsett vilken enhet du använder. Öppna kontot via inloggningen, och kontrollera att du hamnar i ditt eget konto innan du gör något annat. Det gäller särskilt på delade enheter, där någon annan kan ha varit inloggad före dig. När du är klar, logga ut själv, så slipper du gissa.
När du vill byta lösenord behöver du inte kontakta supporten, eftersom ändringen går att göra direkt inifrån kontot. Gör det så snart du misstänker att någon annan känner till uppgifterna. Byt också efter att du har lämnat en delad enhet, även om du tror att ingen hann se något. Ett nytt lösenord är ett enkelt sätt att stänga dörren för den som tidigare hade tillgång.
Direkt efter inloggningen ser du ditt saldo, din historik och dina uttag, samt inställningarna för spelgränser som insättningsgräns, förlustgräns och tidsgräns för spel, och du kan öppna dem själv när du vill se över hur du spelar. Ett erbjudande väljer du i kassan när du gör en insättning, och ingen kod behövs. Identiteten kontrollerades redan vid registreringen, med BankID eller dokument, före första spelet.
Webbplatsen använder kakor för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.